Контакты и поддержка
ООО «ПроВожатый», сервис сопровождения детей в школу и на занятия.
Написать в поддержку
Почта: support@provozhaty.ru
Пишите на этот адрес по любому вопросу: подключение, поездки, оплата, удаление аккаунта, безопасность ребёнка. Отвечаем в рабочее время.
Если приложение уже установлено
В приложении есть чат поддержки: экран «Поддержка». Переписка сохраняется, и к ней можно вернуться. На частые вопросы приходит быстрый ответ сразу, дальше отвечает оператор.
Если приложения нет
Устанавливать его, чтобы задать вопрос, не нужно — напишите на support@provozhaty.ru. Это единственный канал, который работает без установки, и он читается тем же человеком, что и чат.
Безопасность детей
О любом нарушении, связанном с безопасностью ребёнка, сообщайте на тот же адрес support@provozhaty.ru. Наши стандарты — на странице Стандарты безопасности детей.
Реквизиты
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ПроВожатый»
- Сокращённое наименование: ООО «ПроВожатый»
- Адрес: 129075, г. Москва, вн. территория Муниципальный округ Останкинский, б-р Звёздный, д. 34, корп. 1, пом. 2П
- ОГРН 1267700219126
- ИНН 9717193909
- КПП 771701001
- Основной вид деятельности: 62.01 — разработка компьютерного программного обеспечения
- Генеральный директор: Славин Василий Вячеславович, действует на основании Устава
- Электронная почта: support@provozhaty.ru